Test & Learn pour les Compagnies Aériennes

Augmenter les profits de votre entreprise grâce à des promotions et tarifs judicieux

Les dirigeants des compagnies aériennes se demandent “Quelles promotions accroissent suffisamment les réservations pour compenser la perte de revenus ? Sur quels vols ou services peut-on augmenter les prix sans perdre de ventes ?”. Avec APT Test & Learn, les compagnies aériennes réalisent des expérimentations business à petite échelle afin d’identifier les stratégies les plus rentables avant le déploiement à grande échelle. 

Offrir la meilleure expérience client

Les compagnies aériennes innovent en permanence pour améliorer l’expérience client, au travers de nouveaux services en aéroport ou à bord des voyages. Mesurer l’impact incrémental de chacun de ses services est toujours un challenge. APT Test & Learn évalue l’impact réel et chiffré de chaque innovation, sur la satisfisfaction clients, sur les ventes, sur les profits.

Atteindre l’excellence opérationnelle

Les entreprises aériennes investissent beaucoup pour améliorer la performance opérationnelle de leur activité : qualité de service et ponctualité doivent être delivré à un coût compétitif. Ce qui fait la différence est la capacité à identifier - parmi tous ces programmes - ceux qui impactent positivement la satisfaction clients, la rétention du personnel, et les KPIs clés de performance opérationnelle, en particulier dans un secteur où les marges sont réduites. APT Test & Learn permet à nos clients de savoir de manière sûre quelles initiatives seront rentables.

Optimiser la fidélisation de la clientèle

Les programmes de fidélité peuvent être onéreux, tels que les avantages ou promotions offerts à des clients réguliers. APT Test & Learn permet d’optimiser les programmes de fidélisation des voyageurs – miles, avantages offerts, entre autres - afin d’améliorer la fidélité et maximiser les revenus.

Cibler et éxécuter les campagnes les plus profitables

Entre les campagnes online, de fidélisation et autres campagnes de masse et multicanales, il est difficile de différencier ce qui marche de ce qui ne marche pas d’une part, et d’attribuer avec certitude un niveau d’impact ou de réservations à un(des) investissement(s) marketing spécifique(s).

APT Test & Learn permet à nos clients de mesurer l’impact précis de chaque initiative marketing sur les différents canaux, et permet ainsi aux décideurs d’adresser le bon message aux bonnes personnes, au bon moment, par le bon canal pour optimiser le ROI de chaque action marketing.

Quelles sont les solutions apportées par APT ?

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Bénéfices clés d’APT pour nos clients

Keep up

Les analyses doivent être rapides pour supporter les prises de décisions au fur et à mesure

Les décideurs ont besoin de résultats d’analyses et d’insights rapidement et disponible au fur et à mesure de leurs prises de décisions. Avec APT, les analystes et utilisateurs business peuvent analyser un programme test de bout en bout en moins d’une heure.    

Noisy Data

Les données de réservations génèrent beaucoup de bruit

Le logiciel d’APT est conçu pour faire le tri parmi une multitude de données. APT Test & Learn peut mesurer et démoyenner l’impact d’un programme sur tous les indicateurs clés causals de la performance, avec un score de confiance statistique associé, et en distinguant ce qui fonctionne de ce qui ne fonctionne pas.

Confidence

Comment peut-on se fier aux analyses réalisées?

APT a investi l’équivalent de 500 « années-personnes » dans le développement de 4 millions de lignes de code, et a déposé 6 brevets (en 17 ans, depuis sa création en 1999) sur la méthodologie de Test & Learn afin de fournir et garantir un résultat ultra précis et fiable pour chaque analyse réalisée, et permettre à nos clients d’obtenir les bonnes réponses quant à leurs questions et nécessités business.

Complete Data

Des réponses complètes nécessitent des données exhaustives

Une analyse exhaustive peut s’avérer complexe en l’absence de centralisation des données clients, employés, de vols et de marchés. La plateforme APT centralise et agrège toutes les données disponibles pour donner une vision globale aux utilisateurs.

Consistent Answers

Des réponses cohérentes pour toutes les équipes business

Un même programme peut mener à des lectures différentes du résultat, selon les équipes qui l’analysent (Marketing, Finance, Data etc.) et selon la méthode d’analyse appliquée. Comment savoir alors quelle évaluation reflète vraiment l’impact réel dudit programme? En utilisant le logiciel APT, chaque équipe parle le même langage, et a accès à une seule et même version du résultat d’un programme.

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