Test & Learn pour les Services Financiers

S’imposer en proposant les meilleures offres

Les émetteurs sont pris dans une course aux offres «rewards», faisant ainsi grimper le coût d’acquisition et de fidélisation pour chaque client. Les banques doivent constamment optimiser les incentives à dépenser plus et autres offres, afin de conserver le client et faire fructifier la relation. APT Test & Learn permet d’identifier le bon message pour chaque client, au bon moment et par le bon canal.

Tirer profit du réseau d’agences

Les banques font évoluer fortement le rôle des agences dans le dispositif commercial afin de s’adapter à l’évolution des comportements client. Qu’ils s’agissent de nouveau concept d’agence, de consolidation d’agences et de nouveau modèle de vente et de conseil, APT Test & Learn leur permet de minimiser les risques liés à chacune de ces décisions à fort enjeu.

Rentabiliser chaque euro investi en marketing

Face à l’accroissement des dépenses marketing, les équipes marketing doivent justifier de chaque investissement par la mesure du ROI. L’objectif d’APT Test & Learn est d’optimiser le retour sur investissement de chaque campagne, en permetant aux décideurs d’identifier le bon message pour l’adresser aux bonnes personnes, à la bonne fréquence, par le bon canal – et ce par clients et par marchés.

Différents clients, différents canaux

Les banques doivent offrir à leurs clients une expérience fluide d’un canal à l’autre, d’une agence à l’application mobile, en passant par le site web et le centre d’appel. De plus, différents clients ont des préférences différentes. L’approche APT Test & Learn permet d’identifier et affiner la meilleure stratégie pour chaque client, par le bon canal.

Investir dans des idées gagnantes

Quelles sont les stratégies de communication les plus efficaces pour accroître les actifs gérés ? Comment conquérir de nouveaux clients tout en conservant les clients représentant le plus de valeur ? Les gestionnaires de patrimoine s’en remettent à APT Test & Learn pour optimiser l’impact de nouvelles tactiques commerciales, stratégies marketing et initiatives de développement du portefeuille.

Quelles sont les solutions apportées par APT ?

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Bénéfices clés d’APT pour nos clients

Keep Up

Les analyses doivent être rapides pour supporter les prises de décisions au fur et à mesure

Les décideurs ont besoin de résultats d’analyses et d’insights rapidement et disponible au fur et à mesure de leurs prises de décisions. Avec APT, les analystes et utilisateurs business peuvent analyser un programme test de bout en bout en moins d’une heure.   

Business needs

La nécessité d’avoir des réponses pour tous les programmes business

Chaque programme offre l’opportunité d’en tirer des enseignements et d’affiner sa stratégie future. APT donne aux entreprises la capacité à analyser des milliers de programmes business par an, de manière automatisée et industrialisée, ce qui est sans précédent actuellement.

Omnichannel

Les clients utilisent plus d’un canal

Des mesages d’outreach adressés sur le mobile peuvent favoriser les visites en agences. Des actions de cross-sell effectuées par un centre d’appel peuvent générer des souscriptions en ligne. APT gère la dimension multicanale et permet aux institutions financières de mesurer et isoler l’impact d’un seul programme, sur chaque canal.

Confidence

Comment peut-on se fier aux analyses réalisées?

APT a investi l’équivalent de 500 « années-personnes » dans le développement de 4 millions de lignes de code, et a déposé 6 brevets (en 17 ans, depuis sa création en 1999) sur la méthodologie de Test & Learn afin de fournir et garantir un résultat ultra précis et fiable pour chaque analyse réalisée, et permettre à nos clients d’obtenir les bonnes réponses quant à leurs questions et nécessités business.

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