ホテル企業における活用

ビジネスのコスト以上の価値の創出

ホテルが既存の建物のリノベーションに費やす金額は、年間数億円に及ぶものですが、こうした投資が期待した利益をもたらさないことも少なくありません。Test & Learnは、改装がもたらす真のインパクトおよび店舗ごとの違いを特定し、同時に、違いを生み出しているのがどの要因なのか  (新しいロビーなのか看板なのか、それとも他の要素なのか、など)  を判断することで、NPV  (正味現在価値)  を最大にします

 

宿泊客のロイヤルティからの利益の創出

ロイヤルティの施策はときに、大きなコストを伴います。例えば、プロモーションが、何もしなくてもブッキングしたであろう忠誠度の高い顧客への過大な利益の提供になってしまうといったことが起こり得ます。Test & Learnは、ポイント特典やメンバー価格などの会員プログラムを最適化し、ロイヤルティ施策が確実に顧客ロイヤルティと売上の両方を成長させることができるようにします

cross-channel impact

可能な利益を確実に獲得するために

「どのプロモーションが、売上の低下を補うだけのブッキングの増加をもたらすのか? 1つのチャネルでのキャンペーンが、複数のチャネルでのブッキングにどう影響するか?」あらゆるホテルの経営陣の希望はこうした問いに答を得ることです。Test & Learnを使用すれば、ホテルは小規模な実験を行うことで、最良のマーケティングならびにプロモーション戦略を、実際に広く展開する前に特定することができます

ダイレクトブッキングを増やすために

料金設定や流通に関する戦略は、ホテルがとることのできる最大の売上成長手段です。しかし、OTA  (オンライン旅行会社)  の流通力と直接ブッキングの価値のバランスをとることは容易ではありません。Test & Learnを利用することで、ホテルは、ターゲティングに基づく、リスクの低いアプローチで、重要な売上管理戦略を最適化することができます

単なる寝るための場所にとどまらない体験

新たな人員配置モデルや室内のテクノロジーのグレードアップといったそれぞれの新たな宿泊客体験プログラムのインパクトを把握するのは、ほとんどの場合、容易ではありません。Test & Learnを使用すれば、どの変更が宿泊客の満足度に真のインパクトを与えるか、そしてその満足度がどれほどの利益に相当するかを特定することができます

APTのアプローチとは

TnL

なぜソフトウェアで分析するのか

Keep Up

分析は、意思決定に結びつくものでなくてはならない

正しい意思決定を行うためには、選択を助ける知見を提供するソフトウェアが必要です。APTのソフトウェアを活用することで、分析担当者は、実験プログラムの分析を1時間足らずで完了することができます 

Noisy Data

ブッキングデータには大きなノイズがある

APTのソフトウェアは、大量のノイズの中からシグナルを読み取れるように設計されています。Test & Learnでは、売上に対するリフトが0.5%以下のプログラムのインパクトを正確に示すことも可能なので、何が有効で何が有効でないかが常に把握できるようになります

Confidence

分析は確信をもたらすものでなくてはならない

APTはこれまでに500人年を費やして400万行のコードを開発し、分析のより正確な読み取りを確実にするアナリティクスに関わる6つの特許を取得しています。正しい答を獲得しましょう

Consistent Answers

すべてのチームが一貫性のある答えを必要としている

社内の各チームによる評価のうちどれが正しいかを判断するのは難しいことです。 APTのソフトウェアを採用すれば、分析に際してすべてのチームが同じ言葉を使うようになり、「1バージョンの真実」を得られます

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